אתם תשאלו אנחנו נענה

למה אנו זקוקים על מנת שנוכל לרכוש ולהפעיל את המתג דוד חכם SwitcHeat ?

לצורך השימוש במתג SwitcHeat נדרשים שיהיה ברשותכם:

1. נתב אלחוטי בביתכם אשר עובד בתדר 2.4GHz.

2. אינטרנט ביתי

3. מכשיר סמארטפון לתפעול ובקרה של המתג באמצעות אפלקיציה חכמה ומימוש השליטה מרחוק.

האם ה- SwitcHeat עומד בסטנדרט התקן הישראלי ?

בהחלט כן, למוצר אישור משרד התקשורת ומכון התקנים.

בנוסף לכך, חשוב להדגיש כי המוצר תואם את חוקי החשמל הביתי בישראל, בו נדרש לנתק הן את קו האספקה והן את קו האפס.

האם ישנה אחריות על ה- SwitcHeat?

כן. על המתג קיימת אחריות של 12 חודשים מרגע רכישתו. חשבונית המס אשר נשלחת לבית הלקוח יחד עם המכשיר משמשת כתעודת אחריות.

האם הדוד נשלט רק באמצעות האפליקציה Homeetec ?

לא, בנוסף לאפשרות השליטה בדוד על ידי האפליקציה (מרחוק) ה- SwitcHeat הוא מתג דוד רגיל ככל מתג אותו ניתן להפעיל ידנית.

אם יש לי דוד ישן האם SwitcHeat מתאים לי?

כן, מתג ה- Switcheat אינו בא להחליף את הדוד אלא את המתג לדוד שנמצא בתוך הבית.

המתג בעל 2 כניסות ו-2 יציאות (סה"כ 4 חוטים, בהתאם לכלל מתגי הדודים) כאשר החיבור מתבצע בצורה זהה לחלוטין.

האם ניתן לצרף משתמשים נוספים לשליטה ב - SwitcHeat?

האפליקציה של SwitcHeat מאפשרת ריבוי משתמשים לאותו מתג - היכנס למרכז התמיכה וראה פיתרון לסוגיה.

מה קורה כאשר ישנה הפסקת חשמל ואין אינטרנט?

במידה והאינטרנט הביתי כבה מסיבה כלשהי ה- Switcheat יזכור את ההפעלה האחרונה אשר נקבעה בלו"ז ולכן הוא יפעל כמתוכנן עד להחזרת האינטרנט הביתי לתקינותו.

בנוסף, ברגע שהאינטרנט הביתי חזר לתקינותו יחזור ה Switcheat לעבוד כרגיל, ללא צורך באיתחול מחדש.

במידה והחשמל בבית כבה מסיבה כלשהי- ה  Switcheat לא יעבוד מאחר ואין חשמל בבית.

מה קורה כאשר הנייד שלי הלך לאיבוד?

אל דאגה, מהרגע בו הבחנתם שהטלפון לא לידכם, אתם יכולים להיכנס אל האפליקציה מכל מכשיר אחר. בנוסף תוכלו לבצע את החיבור מחדש של הSwitcheat בביתכם ולהחליף לו סיסמה ושם משתמש.

האם ניתן לשלוט במתג גם בחו"ל?

בהחלט, ניתן לשלו ב- Switcheat מכל מקום בעולם ובכל נקודת זמן.

שעון קיץ

כדי להתאים את הלו"זים באפליקציה אל שעון הקיץ, יש לערוך לו"ז קיים או לחילופין ליצור לו"ז חדש במקומו.

במידה והאפלקיציה אינה מאפשרת להגדיר טיימר עקב "הגדרות שעון הקיץ במכשיר הנייד"- היכנס למרכז התמיכה וראה פיתרון לסוגיה.

לאילו מכשירים ניתן להוריד את האפליקציה ?

 Switcheat פועל עם כל טלפון חכם, באנדרואיד בגרסת 4.0 ומעלה וב- IOS בגרסה 7.0 ומעלה.

| Adress: Ha-Shaish 6, Haifa  |  074-7877303

| E-mail: info@switcheat.co.il