אתם תשאלו אנחנו נענה

מהן הדרישות בכדי להפעיל את המתג דוד חכם SwitcHeat ?

עלמ מנת להינות משימוש במתג SwitcHeat נדרשים שיהיה ברשותכם:

1. נתב אלחוטי מחובר לאינטרנט.

2. רוחב פס של הנתב שיעבוד בתדר 2.4GHz.

3. מכשיר סמארטפון שישמש כמגשר לחיבור הנתב עם המתג בעת סינכרון ראשוני עם האפליקציה.

האם ה- SwitcHeat בטיחותי לשימוש ?

בהחלט כן, למוצר אישור משרד התקשורת ונבדק על ידי מכון התקנים.

בנוסף לכך, חשוב להדגיש כי המוצר תואם את חוקי החשמל הביתי בישראל, בו נדרש לנתק הן את קו האספקה והן את קו האפס.

האם ישנה אחריות על ה- SwitcHeat?

כן. על המתג קיימת אחריות של 12 חודשים מרגע רכישתו. חשבונית המס אשר נשלחת לבית הלקוח יחד עם המכשיר משמשת כתעודת אחריות.

האם הדוד נשלט רק באמצעות האפליקציה Homeetec ?

לא, בנוסף לאפשרות השליטה בדוד על ידי האפליקציה (מרחוק) ה- SwitcHeat הוא מתג דוד רגיל ככל מתג אותו ניתן להפעיל ידנית.

אם יש לי דוד ישן האם SwitcHeat מתאים לי?

כן, מתג ה- Switcheat אינו בא להחליף את הדוד אלא את המתג לדוד שנמצא בתוך הבית.

המתג בעל 2 כניסות ו-2 יציאות (סה"כ 4 חוטים, בהתאם לכלל מתגי הדודים) כאשר החיבור מתבצע בצורה זהה לחלוטין.

האם ניתן לצרף משתמשים נוספים לשליטה ב - SwitcHeat?

האפליקציה של SwitcHeat מאפשרת ריבוי משתמשים לאותו מתג - היכנס למרכז התמיכה וראה פיתרון לסוגיה.

מה קורה כאשר ישנה הפסקת חשמל ואין אינטרנט?

במידה והייתה הפסקת חשמל בבית, לאחר שהחשמל יחזור למצב הרגיל המתג החכם SwitcHeat יחזור לפעול באותו מצב שהיה טרם הפסקת החשמל.

מה קורה כאשר הנייד שלי הלך לאיבוד?

במקרה של איבוד הטלפון הנייד אין מה לחשוש מאחר וניתן להיכנס לאפליקציה מכל טלפון אחר ולהתחבר לחשבון הקיים.

האם ניתן לשלוט במתג גם בחו"ל?

ניתן לשלוט ב- Switcheat מכל מקום בעולם בו הינכם נמצאים ובכל נקודת זמן.

שעון קיץ

כדי להתאים את הלו"זים באפליקציה אל שעון הקיץ, יש לערוך לו"ז קיים או לחילופין ליצור לו"ז חדש במקומו.

במידה והאפלקיציה אינה מאפשרת להגדיר טיימר עקב "הגדרות שעון הקיץ במכשיר הנייד"- היכנס למרכז התמיכה וראה פיתרון לסוגיה.

לאילו מכשירים ניתן להוריד את האפליקציה ?

המתג החכם לדוד SwitcHeat מתוכנן לפעול על כל סמארטפון, ב- Android בגרסת 4.0 ומעלה וב- IOS בגרסה 7.0 ומעלה.

| Adress: Ha-Shaish 6, Haifa  |  074-7877303

| E-mail: info@switcheat.co.il